Eine Frau wird mit ihrem Baby entführt und kann deshalb mit der 9-1-1 nicht offen sprechen. Maddie überträgt ihre eigenen Erfahrungen mit einer Entführung auf die Anruferin und übersieht dadurch ein entscheidendes Detail. Hen und Karen erfahren, dass ihre Pflegetochter Mara einen kleinen Bruder hat, der bei seinem leiblichen Vater lebt. Sie wünschen sich, dass die Geschwister weiterhin in Kontakt bleiben können. Indes trifft Eddie auf eine Frau, die Shannon sehr ähnlich sieht.
Regie: James Wong
Drehbuch: Taylor Wong, James Wong
Komponist: Todd Haberman, Mac Quayle
Kamera: Joaquín Sedillo
Schnitt: Trey Ordoñez
Darsteller:
Angela Bassett (Det. Athena Grant)
Peter Krause (Bobby Nash)
Jennifer Love Hewitt (Maddie Kendall)
Oliver Stark (Evan "Buck" Buckley)
Aisha Hinds (Henrietta "Hen" Wilson)
Kenneth Choi (Howie "Chimney" Han)
Ryan Guzman (Eddie Diaz)
Tracie Thoms (Karen Wilson)
Devin Kelley (Shannon Diaz / Kim)