Nakon masovne nesreće u središtu Aachena, Betty i dr. Stern bore se za život brojnih žrtava nesreće. Jedan je od njih Carsten Buchsbaum koji je u komi s traumatskom ozljedom mozga. Kada počnu prve faze buđenja, pacijent je pri svijesti, no ne može odgovarati na pitanja. Betty sumnja na sindrom zaključanog čovjeka i mora brzo djelovati. U međuvremenu, desetogodišnja Lena dolazi u bolnicu s gnojnom ranom, temperaturom i groznicom.