Zu Heiligabend will Pflegerin Miriam Schneider ein Weihnachtsgeschenk für Pflegesohn Cosmo besorgen. Auf dem Weg aus der Klinik trifft sie auf den Techniker Louis Hofer, der ein Software-Update am Fahrstuhl durchführt. Als sie aus dem Fahrstuhl steigt, ist sie plötzlich Chirurgin Dr. Miriam Schneider. Und die ganze Welt um sie herum hat sich verändert.