Die Verkäuferin, Manuela Wüllner, kommt mit einer gebrochenen Hand und in schlechtem physischem Zustand in die Klinik. Wegen ihres Ausfalls im Weihnachtsgeschäft fürchtet sie, gekündigt zu werden und lässt sich von ihrer Freundin zu einem Schwindel überreden. Als der auffliegt, erhalten beide tatsächlich die Kündigung, und Manuela ist verzweifelt.
Sarah Marquardt teilt Philipp Brentano überraschend mit, dass er für kranke Kollegen einspringen und Weihnachten arbeiten muss. Um nicht alleine zu sein, lädt Arzu kurzerhand Niklas, Brenner und Kathrin Globisch samt Tochter ein. Doch dann übernimmt Lea Peters unerwartet Brentanos Dienst.