Erin Cavendishová, marketingová ředitelka společnosti Cavendish Chocolates v Seattlu, je hrdá na rodinnou firmu, proslulou ruční výrobou pralinek. Založil ji ve 30. letech minulého století její dědeček a nyní ji vede její otec Foster Cavendish. Ale loni prodej na Velikonoce poprvé klesl a na trhu začíná dominovat hypermoderní čokoládovna CHOC, která zavádí extravagantní příchutě. Ředitel provozu Carter Daron doporučuje přejít na plnou automatizaci. Foster Cavendish však chce nejprve zmapovat situaci, a vyšle proto Erin do vlajkové továrny ve Sweetwateru, aby inkognito zjistila, v čem je chyba. Erin se pod jménem Veronica nechá zaměstnat ve výrobě.