Filmsorozat Dr. Max Goodwin, a New Amsterdam kórház új orvosigazgatója azzal kezdi munkáját, hogy egyesével megismerkedik a személyzettel, még a takarítókkal is. Azt szeretné tudni: hogyan segíthetek? Válasz hiányában kész egy egész osztálynak felmondani, ha ott az orvosokat jobban érdeklik a bevételi források, mint a hatékonyabb gyógyítás. Max minden építő ötletre vevő, és azonnal cselekszik. Csak saját, titkolt halálos betegsége az, ami megállíthatja a reformokban. [b]Az 5. évad[/b] Dr. Max Godwint csak úgy emlegetik, mint szociális megmentőt, aki számtalan reformmal próbálja megkönnyíteni a New Amsterdamban dolgozó orvosok és ápolók munkáját. De még ennél is többet tesz a kórház betegeiért, miközben szíve darabokra hullt Helen távozásával.