Na Štedrý deň je Serge jediným pohotovostným lekárom v Paríži. Postihne ho ochromujúca bolesť chrbta, a tak mu pomôže poslíček s pizzou, ktorý ho bude zastupovať. Lenže ako laik zvládne prácu doktora? Doktor Serge je večne nahnevaný samotár a alkoholik. Kým Paríž oslavuje Vianoce, Serge má na Štedrý večer službu na pohotovosti a ošetruje jedného pacienta za druhým. Jeho cesty sa však skrížia s roznášačom pizze Malekom, ktorý mu nešťastnou náhodou poraní chrbticu. Ale keďže pacientov neubúda, poslíček a lekár si vymenia úlohy a Serge naviguje Maleka cez slúchadlá, aby sa o nich dokázal postarať... Doktor Serge Mamou-Mani bojuje so závislosťou od alkoholu a hrozí mu vyškrtnutie z lekárskeho registra. Je primerane nahnevaný a nepríjemný. Okrem toho má na Štedrý deň službu ako lekár na pohotovosti a pacientov len pribúda.