Приземлившись в аэропорту Лос-Анджелеса, рейс US Air 1493 столкнулся с другим самолётом и воспламенился. Пассажиры пытаются спастись из этого ада, но у одного из пригодных для использования выходов случается пробка. Двадцать один пассажир не смог выбраться - и следователям предстоит выяснить, почему. Интервью с выжившими даёт леденящую душу картину препятствий, недопонимания и столкновений, которые привели к смертельному тупику.