Beate Bergmann ist seit 20 Jahren ehrenamtliche Notfallseelsorgerin. Eine Frau mit großem Herzen, die in den dunklen Stunden des Lebens, wenn Katastrophen oder Schicksalsschläge zuschlagen, Menschen zur Seite steht. Sie bleibt da, wenn die Einsatzkräfte und Blaulichtreporter irgendwann gegangen sind und leistet erste Hilfe für die Seelen der Betroffenen.