Ovaj film ostvaren je montažom videomaterijala, nerijetko neobjavljenih, iz Vatikanskog videoarhiva. Riječ je o snimkama koje se odnose na izvanredno iskustvo Milosrdnih petaka (Venerdi della Misericordia) kao i o onima snimljenim navečer 27. ožujka 2020. i za blagoslova Urbi et Orbi kada je Trg sv. Petra bio pust.
Što su Milosrdni petci? Netom ustoličen u Vatikanu, papa Franjo je počeo vrlo diskretno i bez najave posjećivati one kojima je trebao upravo čin milosrđa. Došao bi u anonimnome bijelom Fordu i okružen nevjericom i čuđenjem okupljenih, ubacio bi se u mnoštvo i činio mala osobna milosrđa. Zatvori, bolnice, siromašne četvrti, obitelji potrebitih u skromnim stanovima, škole i domovi za starije: to su mjesta na kojima je Papa periodično poništavao razlike između vrha Crkve i naroda, pritom se ne obazirući na mjesto i na vjeru ljudi kojima se obraća. To pastoralno iskustvo, koje prema nalogu samoga Pape dosad nije prikazano, tek je sad stavljeno na raspolaganje medijima kako bi se njegovo istinsko značenje sačuvalo i proslijedilo. No nije ovo jedino značenje i poruka ovoga filma...
Zašto i 27. ožujka? Od slavne "Dobra vam večera" (Buona cena), prvog govora u javnosti, papa Franjo zalagao za ukidanje distance između ljudi i Crkve, između naroda i pontifikata. Ovo je svesrdno nastojanje imalo svoj vrhunac u molitvi i blagoslovu Urbi et Orbi 27. ožujka. Prekinuvši drevnu tradiciju i odrekavši se blještavila, Papa se pokazao sasvim sam u svoj slabosti ljudskih ograničenja. Paradoksalno je zatvorio krug koji obuhvaća i Milosrdne petke. Predao je svijetu svoju bol i slabost opet se odrekavši blještavila i moći.
Film je nastao i kao projekt potaknut nastojanjima vatikanskih vlasti da ujedine u jedinstvenu dirljivu priču ove dvije simetrične i tako značajne strane: s jedne ćemo strane vidjeti Papu kako se baca među ljude, a s druge kako "postaje čovjek". Vidjet ćemo u ovoj uzbudljivoj priči, jer je istodobno tragična i radosna...