Mlada čistačica Anna u potrazi za poslom odlazi u sirotište u francuskim Alpima, koje su, neposredno pre njenog dolaska, napustila sva siročad. Ostali su samo napušteni hodnici, mentalno poremećena devojčica Judith i ne baš razgovorljiva kuvarica. Annu to ne sputava u izvršavanju dužnosti, ali zato će je uznemiriti čudni, neobjašnjivi događaji. Čuje korake po hodnicima kao i plač dece koje nema. Prepredena kuvarica Helenka pak navodno ne čuje ništa, ali se brine za Annino mentalno zdravlje. Anna i Judith zajedno istražuju prošlost sirotišta što će uznemiriti duhove i dovesti ih u veliku opasnost.