Adam Jacobi sa suprugom i djecom u prosincu 2006. useljava u novi dom u Philadelphiji. On je stručnjak za kompjutere i čitava obitelj financijski o njemu ovisi jer su Emilyna briga kći Kim i sin Stewart. Kada jedno jutro susjed pokuca na vrata njihova doma, kako bi po običaju odvezao Kim i Stewarta u školu, ugleda zastrašujući prizor. Ne pokazujući znakove života, cijela obitelj leži na podu. Svi su mrtvi osim Kim, koja je u komi zbog teške ozljede glave. Pokraj Adama je pištolj koji je bio njegovo vlasništvo i na kojemu se nalaze njegovi otisci. Nekoliko mjeseci kasnije Kim se budi iz kome. Traumatizirana, ona se ne može sjetiti pojedinosti koji su dovele do stravičnog pokolja. No iz detalja koji su im bili dostupni istražitelji uspiju rekonstruirati slučaj. Adam i Emily Jacobi stalno su bili u svađi, što je utjecalo na njihovu djecu, naročito Kim, koju je otac optuživao za strastvene razgovore koje s dečkom vodi putem interneta. Na žalost, Kim nije imala ni prijatelje na koje bi se mogla osloniti...